A facilidade de utilização, customização, grande flexibilidade e rapidez na obtenção de resultados transforma o ask-it! numa ferramenta de elevada performance na recolha e disponibilização de inquéritos dinâmicos. Pode ainda ser parte de uma solução e funcionar isoladamente ou interligado com outras aplicações.
A atual versão do ask-it! foi desenvolvida em parceria com uma empresa de estudos de mercado. As suas funcionalidades estão de acordo com os requisitos dessa empresa e foram testadas “no terreno” por quem mais exige de uma plataforma de inquéritos.

O ask-it! está dividido em quatro grandes zonas:

• Formulários;
• Inquéritos;
• Recolha & Validação;
• Resultados.

A área de “Formulários” permite a um utilizador com permissões para tal, efectuar a manutenção de inquéritos de forma fácil e sem necessidade de mão-de-obra especializada. Um inquérito consiste, em sentido lato, num conjunto de campos simples (ou agrupados), que podem recolher informação de diversos tipos, como sejam:

Adicionalmente o pode indicar no formulário:

• transições condicionais entre perguntas;
• situações um determinado campo é válido;
• defnir visibilidade através de uma fórmula simples ou complexa;
• permissões para cada grupo de utilizadores;
• efectuar codificação de perguntas e opções de respostas;
• criar grupo de perguntas reutilizaveis;
• ajudas contextuais para auxilio dos utilizadores;
• possibilidade de utilizar material multimédia na criação de perguntas

Inquérito é uma noção existente no ask-it! que permite disponibilizar os formulários para recolha. Esta publicação terá de ser efectuadas sempre através de um browser (Intranet ou Internet). Para efectuar essa disponibilização o administrador poderá:

• Indicar qual a Amostra - que pode ser carregada de um ficheiro MDB ou através de uma ligação a uma base de dados Microsoft SQL Server.
• Indicar datas de inicio e fim da recolha;
• Associar indicações úteis relacionadas com o inquérito;
• Indicar Quotas de recolha;
• Indicar quais os utilizadores que podem efectuar a recolha;
• Indicar quais os utilizadores que podem validar os resultados.

Um inquérito pode ser disponibilizado para 3 canais:

• Telefone, ficando disponível na área de “Recolha” dos agentes;
• Email, é enviado um e-mail aos elementos da amostra com instruções de preenchimento;
• Internet, através do ask-it! for Clients.

Para efectuar resposta a um inquérito o ask-it! disponibiliza uma interface simples e intuitiva partilhada por todos os utilizadores dos vários canais (Telefone, Email e Internet), No entanto independentemente do canal um elemento da amostra apenas pode responder ao inquérito uma única vez.

A área de resultados é outra área do ask-it!, esta disponibiliza as seguintes funcionalidades:

• Relatório diário da recolha de dados efectada – Este relatório contém informação das recolhas realizadas com Data, Hora, Publicação, Contacto, Utilizador, Tempo utilizado para efectuar a recolha;
• Imprimir inquéritos;
• Exportar resultados de inquéritos para Microsoft Excel.

O ask-it! foi desenvolvido tendo em mente a utilização por organizações distribuídas, com diversos níveis de competências e autorizações. Desta forma é possível configurar o sistema de forma a reflectir as diferenças organizacionais existentes. O módulo de Segurança permite uma gestão simples e uniforme do conjunto de funcionalidades disponibilizadas.

O ask-it! for Clients é um website que faz a ponte entre o ask-it! e os utilizadores da Internet. Através do ask-it! for Clients um utilizador da Internet pode:

• Efectuar o seu registo no ask-it!, ficando assim disponível para responder a inquéritos on-line;
• Acesso a uma zona reservada, protegida por username e password na qual pode:
  - Consultar os seus dados privados;
  - Visualizar quais os estudos que já respondeu;
  - Conta corrente (no caso de inquéritos remunerados);
  - Possibilidade de sugerir contactos e consultar lista de contactos já sugeridos;
  - Possibilidade de responder a inquéritos que estejam a decorrer.